TÉCNICAS DE CONTROL APLICADAS AL SERVICIO AUTOMOTRIZ DE VENTA Y POST VENTA

La siguiente propuesta tiene como finalidad presentar la descripción del curso de capacitación profesional “Técnicas de Control Aplicadas al Servicio Automotriz de Venta y Post venta” dirigido al personal de las áreas de venta y post venta de los concesionarios de marcas a nivel nacional, orientado a la didáctica de técnica participativa, construida en bases de datos de diagnóstico reales del cliente, basada en el aprender haciendo con talleres teóricos y prácticos en proporción 30% teórico y 70% práctico orientado a resultados concretos, en su respectivo ámbito laboral. El curso está diseñado para una duración de 16 horas cronológicas.(8hrs para Post-Venta y 8 hrs para Venta)

Presencial

MÓDULO 1:
? Concepto de Calidad.
? Tipos de Calidad.
? Costos de Calidad.
? La organización y sus procesos/ clientes y necesidades de calidad
? Herramientas de Calidad.

MÓDULO 2:
? Compromiso con el trabajo de calidad.
? Cultura de Calidad y trabajo bien Hecho.
? Herramientas para el mejoramiento continuo.

MÓDULO 3:
? Calidad y mejora continua.
? Herramienta para la mejora continúa.
? Medición ,análisis y mejora de Estándar de Plan de Acción P.D.C.A.

Que los participantes adquieran las competencias técnicas básicas para el desarrollo del plan de acción (P.D.C.A), bajo diferentes aspectos de problemáticas que se presentan actualmente en el sector Automotriz, desde una perspectiva teórica y práctica, con el objetivo de potenciar su correspondiente actividad profesional en el ámbito de su empresa.

Persona o Empresa

8 horas

Luis Rodrigo Tapia Bruna

Cotizar por este medio Curso TÉCNICAS DE CONTROL APLICADAS AL SERVICIO AUTOMOTRIZ DE VENTA Y POST VENTA