Técnicas de Comunicación Efectiva

Aplicar técnicas en los distintos componentes básicos de una comunicación efectiva, eficiente y asertiva.

Presencial

Módulo 1:Identificar habilidades sociales necesarias para establecer una comunicación efectiva con el entorno (Asertividad, Tolerancia, aceptación, empatía, flexibilidad, etc.)
• Características de la interacción humana
• Principios básicos de la comunicación (Proceso Comunicacional)
• Tipos de Comunicación (verbal y no verbal)
• Barreras de comunicación efectiva y asertiva
• Ejemplos personales de situaciones de buena y mala comunicación.
Módulo 2:Aplicar técnicas personales y sociales de habilidades innatas y conductas aprendidas.
• Definición personal y colectiva de la comunicación
• Destrezas receptivas
• Destrezas expresivas
• Modelo pragmático de comunicación: intenciones, acciones y efectos

Módulo 3:Utilizar técnicas y habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral, aspectos neurolingüísticas involucrados en las relaciones interpersonales.
• Mitos del proceso comunicacional tradicional
• Diagnóstico de mi propio estilo de comunicación
• Herramientas para comunicarnos efectivamente en el trabajo

Áreas administrativas y ejecutivas de la institución.

Persona o Empresa

16 horas

Vïctor Ayala

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