Scrum Master: Gestión Ágil de Proyectos

Este curso desarrolla competencias aplicables al trabajo de Scrum Master y a la coordinación de proyectos en entornos cambiantes. El participante aprenderá a organizar el trabajo por valor, facilitar eventos Scrum, acompañar al Product Owner y al equipo, gestionar impedimentos y utilizar métricas para mejorar resultados. La metodología integra videos explicativos, lecturas guiadas, demostraciones, análisis de casos, plantillas, ejercicios y la simulación completa de un proyecto ágil. Incluye guía de estudio, formatos de Product Backlog, historias de usuario, tablero de seguimiento, planificación de sprint, retrospectiva y plan de mejora. El relator cuenta con experiencia en gestión de proyectos, facilitación de equipos y aplicación de metodologías ágiles. Al finalizar se entrega certificado privado de aprobación.

Curso de 24 horas en modalidad e-learning combinada. El componente asincrónico incluye videos, lecturas, ejemplos, cuestionarios y actividades que el participante desarrolla a su ritmo. El componente sincrónico considera sesiones de apoyo por streaming, coordinadas previamente, para resolver dudas, revisar ejercicios y retroalimentar la simulación final. Se entregan plantillas descargables y acceso a contenidos durante el periodo informado al matricularse.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar el marco Scrum para planificar, facilitar y controlar proyectos ágiles, promoviendo equipos autoorganizados, entrega incremental de valor y mejora continua.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

- Diferenciar enfoques predictivos, iterativos e incrementales.

- Explicar los pilares, valores, responsabilidades y artefactos de Scrum.

- Construir y priorizar un Product Backlog.

- Facilitar los eventos de un Sprint.

- Identificar y gestionar impedimentos, riesgos y conflictos.

- Utilizar métricas ágiles para apoyar decisiones y mejora continua.

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DE AGILIDAD Y SCRUM (3 horas)

1.1. Problemas complejos y adaptación al cambio.

1.2. Manifiesto Ágil: valores y principios.

1.3. Diferencias entre gestión tradicional y gestión ágil.

1.4. Enfoques iterativo e incremental.

1.5. Empirismo: transparencia, inspección y adaptación.

1.6. Valores Scrum: compromiso, enfoque, apertura, respeto y coraje.

Ejercicio: diagnóstico de un proyecto y selección del enfoque de trabajo.

MÓDULO 2. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO SCRUM (3 horas)

2.1. Scrum Team y equipos multifuncionales.

2.2. Product Owner: visión, valor y orden del Product Backlog.

2.3. Developers: calidad, planificación y responsabilidad compartida.

2.4. Scrum Master: liderazgo servicial, enseñanza, mentoría y facilitación.

2.5. Relación con clientes, jefaturas y partes interesadas.

2.6. Errores frecuentes: jefe de proyecto disfrazado, asignación individual y microgestión.

Caso práctico: mapa de responsabilidades y acuerdos del equipo.

MÓDULO 3. PRODUCTO, VALOR Y PRODUCT BACKLOG (4 horas)

3.1. Visión de producto y definición de resultados esperados.

3.2. Product Goal y alineación estratégica.

3.3. Identificación de usuarios y necesidades.

3.4. Historias de usuario: estructura, propósito y buenas prácticas.

3.5. Criterios de aceptación y Definition of Ready como práctica complementaria.

3.6. Refinamiento y descomposición de elementos grandes.

3.7. Priorización por valor, riesgo, dependencia y urgencia.

3.8. Técnicas MoSCoW y matriz valor-esfuerzo.

Taller: creación y priorización de un Product Backlog.

MÓDULO 4. PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DEL SPRINT (4 horas)

4.1. Sprint y duración adecuada.

4.2. Sprint Planning: por qué, qué y cómo.

4.3. Sprint Goal y selección de elementos.

4.4. Estimación relativa, Planning Poker y puntos de historia.

4.5. Capacidad del equipo y pronóstico de trabajo.

4.6. Sprint Backlog y plan de ejecución.

4.7. Daily Scrum: propósito, facilitación y antipatrones.

4.8. Tableros visuales, límites de trabajo y actualización del avance.

Taller: planificación completa de un Sprint.

MÓDULO 5. CALIDAD, REVISIÓN Y RETROSPECTIVA (3 horas)

5.1. Incremento de producto y entrega de valor.

5.2. Definition of Done y calidad integrada.

5.3. Deuda técnica y trabajo no terminado.

5.4. Sprint Review con usuarios y partes interesadas.

5.5. Recopilación de retroalimentación y adaptación del Product Backlog.

5.6. Sprint Retrospective: seguridad psicológica y mejora del proceso.

5.7. Técnicas Start-Stop-Continue, 4L y estrella de mar.

Ejercicio: facilitación de una retrospectiva y creación del plan de mejora.

MÓDULO 6. FACILITACIÓN, IMPEDIMENTOS Y CONFLICTOS (3 horas)

6.1. Habilidades y postura del Scrum Master.

6.2. Preparación de reuniones efectivas.

6.3. Escucha activa, preguntas poderosas y toma de acuerdos.

6.4. Identificación, registro y eliminación de impedimentos.

6.5. Conflictos funcionales y disfuncionales.

6.6. Conversaciones difíciles y mediación básica.

6.7. Protección del equipo sin aislarlo de la organización.

Caso práctico: intervención ante retrasos, dependencias y conflicto interno.

MÓDULO 7. MÉTRICAS, ESCALAMIENTO Y APLICACIÓN FINAL (4 horas)

7.1. Velocidad: utilidad y límites.

7.2. Burndown, burnup y flujo acumulado.

7.3. Tiempo de ciclo, tiempo de entrega y trabajo en progreso.

7.4. Métricas de valor, calidad y satisfacción.

7.5. Evitar comparaciones y uso punitivo de métricas.

7.6. Coordinación entre varios equipos y dependencias.

7.7. Adopción gradual de Scrum en una organización.

7.8. Preparación del plan de 30 días para aplicar lo aprendido.

Evaluación final: simulación de un Sprint, resolución de caso y presentación de mejoras.

Dirigido a jefaturas, coordinadores, líderes de equipos, profesionales de proyectos, analistas, consultores, emprendedores, Product Owners, integrantes de equipos de desarrollo o de negocio y personas que necesiten planificar y coordinar trabajo mediante Scrum. No se requieren conocimientos previos.

Inicio inmediato una vez confirmada la inscripción. El participante recibe las instrucciones de acceso y coordina las sesiones de apoyo disponibles.

Para aprobar, el participante debe completar las actividades obligatorias y obtener al menos 60% en la evaluación final aplicada. Quienes aprueben reciben un certificado privado de aprobación emitido por el organismo capacitador, indicando nombre del curso y duración. El certificado acredita participación y aprobación de esta capacitación; no corresponde a una certificación oficial emitida por Scrum.org, Scrum Alliance, PMI u otra entidad internacional.

Requisitos técnicos: computador o dispositivo con acceso a internet, navegador actualizado y aplicación para videoconferencia. Se recomienda disponer de un proyecto real o simulado para aplicar las plantillas. No incluye tasas ni exámenes de certificación de terceros.