El curso cuenta con:
Un plan de tutoría reactiva que refuerza el proceso de aprendizaje, que comienza con el envío de claves de acceso y entrega de información de soporte técnico, de navegación, uso de plataforma, guía técnica y atención remota.
Se realiza un análisis de la navegación de los participantes y envío de mail motivacionales para cerrar los hitos del curso y de reportes de seguimiento administración de la actividad: el curso cuenta con un sistema de mail, donde el participante puede resolver sus dudas escribiendo al tutor, que tiene un plazo de 24 horas para contestar.
El apoyo a distancia de parte del tutor y soporte técnico se realiza mediante mail a
[email protected], de 09:00 a 18:00 horas.
La administración de la actividad se realiza desde una plataforma que envía todos los datos de navegación y notas de los alumnos. Esta administración y el soporte técnico tienen como horario de atención de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a domingo como plan de contingencia.
Con el fin de garantizar la continuidad del aprendizaje, tenemos una infraestructura de servidores espejos, que permite en caso de falla del servidor principal, levantar contenidos a su espejo, asegurando la continuidad operacional.