Área: Medicina y Salud - Otros
Manejo de situaciones difíciles y violencia laboral en salud: prevención, impacto psicológico, normativa vigente y comunicación efectiva.
Ver otros cursos asociados a: Resolución de Conflictos, Comunicación Efectiva, Riesgos Psicosociales
Vendido por: Izied Capacitaciones
Oferta Exclusiva Online con Redcapacitacion Pagos.
Duración: 24 horas
Disponibilidad: Persona o Empresa
Modalidad: E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos
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¿Dudas con Respecto al Curso?
El Curso sobre Manejo del Paciente Difícil, prepara a profesionales de la salud para gestionar situaciones laborales complejas, como la violencia y el trato con pacientes desafiantes en entornos sanitarios. Incluye formación en implicaciones legales de la violencia laboral y desarrollo de habilidades de comunicación avanzadas, mezclando teoría y práctica para un manejo seguro y efectivo de estos desafíos en el ámbito sanitario.
Modelo de enseñanza andragógico con metodología de aprendizaje conductista, en el cual se entregarán conocimientos para fortalecer las competencias téoricas y prácticas de los participantes.
Para el siguiente curso se considerarán 24 horas pedagógicas totales para ser trabajadas en plataforma virtual en modalidad asincrónica
M1: MANEJO Y ABORDAJE DE SITUACIONES DIFÍCILES
- Violencia.
- Violencia laboral.
- ¿Qué se entiende por lugar de trabajo?
- Normativa nacional respecto a la violencia en el trabajo.
- Los delitos en el código penal.
- Las lesiones.
- Sanciones a las lesiones.
- Amenazas.
- Ley 20.584: artículo 35 y 175.
M2: VIOLENCIA Y SU IMPACTO
- Conceptos de violencia en el trabajo.
- Violencia.
- Impacto de la violencia.
- Consecuencias individuales, organizacionales y sociales.
- Estrés post-traumático.
- Prevención de la violencia.
- Disposición física (layout) y ambiente de trabajo.
- Medidas referentes al entorno.
- Pruebas de selección de personal y exámenes pre-empleo.
- Medidas referidas al procedimiento de trabajo.
M3: COMUNICACIÓN
- Comunicación como fenómeno humano.
- Principios de la comunicación.
- Axiomas de la comunicación.
- Tipos de comunicación: verbal y no verbal.
- El arte de escuchar.
- Comunicación asertiva.
- ¿Cómo comunicarse asertivamente?
- Barreras de la comunicación efectiva.
- Señales verbales y no verbales de la escucha inefectiva.
Profesionales y técnicos del área de la salud que se desempeñen en atención directa de usuarios, tales como médicos, enfermeros/as, TENS, psicólogos/as, trabajadores/as sociales y personal administrativo de salud.
Curso de aprendizaje autónomo, disponible en plataforma las 24 horas del día.
100% de avance en plataforma.
Nota mínima de aprobación 4,0, en escala de 1,0 a 7,0
IZIED extenderá un certificado a cada alumno que complete el curso.
El certificado podrá ser descargado por el alumno directamente en la plataforma.
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