La Logística y Gestión en la Cadena de Valor

Al término de este curso, los participantes estarán en condiciones de:
???? Identificar la logística en los negocios y la relación con la cadena de suministro.
???? Conocer las diversas estrategias y planes en logística empresarial.
???? Identificar las principales alternativas de servicio de atención al cliente; producto y servicio.
???? Conocer y manejar los fundamentos de optimización del transporte.
???? Reconocer los principales equipos, procedimientos y tecnologías de los centros de distribución;
procedimientos de pedidos y sistemas de información.
???? Conocer estrategias y modelos de inventario aplicada a casos concretos; decisiones sobre política de
inventarios, decisiones de programación de compras, sistemas y decisiones de almacenamientos,
reponer, cross-docking y flow-through.
???? identificar y cuantificar las variables claves para tomar decisiones sobre la ubicación de una
instalación y proceso de planeación de la red de distribución.
???? Identificar estructura y componentes del proceso de gestión y control para mejorar el servicio al
cliente y eficiencia en el proceso.

Presencial

1. Introducción a la Logística.
???? Definición.
???? Historia y evolución (Principales hitos).
???? Importancias, componentes e interacción; costos y servicio.
???? Actividades claves y de apoyo.
???? Principales desafíos y problemas actuales.
2. Servicio al Cliente
???? Autoventa o preventa.
???? Tipos de preventa.
???? Frecuencias de visitas.
???? Tiempo de entrega.
???? Pedidos completos.
???? Entrega directa o indirecta.
???? Indicadores de servicio.
3. Los Centros de Almacenamiento y Distribución (CD)
???? Equipos.
???? Sistemas almacenamiento y control de inventario.
???? Picking y operaciones anexas.
???? Cross Docking.
???? Tecnologías asociadas a los CD.
???? Diseño de CD y almacenamiento.
???? Optimización de espacio y costos.
???? Reducción de costos.
???? Ejemplo de operación diaria.
???? Indicadores y su gestión.
4. Distribución a Cliente
???? Objetivos.
???? Metas a lograr.
???? Ruteo manual.
???? Sistemas computacionales para ruteo.
???? Equipos.
???? Flota.
???? Tripulación: perfiles, capacitación e incentivos.
???? Gestión y control, principales indicadores.
5. Transporte entre Plantas y/o CD.
???? Clasificación por tipo servicio.
???? Clasificación transporte por costo.
???? Evolución empresas transporte.
???? Optimización de contratación de transporte.
???? Visión general de temas de transporte marítimo, aéreo y FFCC.
???? Indicadores de eficiencia, eficacia y costo. Gestión optimizadora.
6. Gestión de la Cadena de Abastecimiento
???? La función compras.
???? Administración de inventarios de productos terminados.
???? Como enfrentar demandas variables: diversos modelos.
???? Indicadores de gestión de la cadena de abastecimiento.
7. Organización y Control Logístico
???? Esquemas de organización para lograr resultados.
???? Perfiles del personal, capacitación dependencias, asignación de tareas, como enfrentar los
periodos de alta demanda, etc.
???? Diferentes tipos de control y sus principios esenciales. aplicación a situaciones reales.
8. Estrategias Logísticas
???? Estrategia de producción o compra.
???? Estrategia de logística propia o tercerizada parcial o totalmente.
???? Estrategia de flota de distribución: a mayoristas, a clientes a consumidores.
???? Estrategia de costos variables vs. fijos (CD vs. transporte o distribución).
???? Otras estrategias y métricas para mejorar el desempeño en la cadena de valor.

Encargados y jefes de bodega, jefes de despacho, jefes de recepción, activadores y despachadores,encargados de logística, encargados de flota, jefes de distribución y encargados de compras.

Persona o Empresa

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HIRAM MERY

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