HABILIDADES TRANSVERSALES

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

METODOLOGÍA
· Análisis de casos
· Debate general
· Trabajo de desarrollo individual
· Análisis y conocimiento a través de unidades lectivas
· Lectura guiada

Contenidos digitales del curso
Block de notas
Bolígrafo y Destacador.
Diploma y certificado.

MÓDULO I. ASPECTOS COMUNICACIONALES PARA FORTALECER LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Estrategias efectivas de comunicación
Identificación de factores que favorezcan la convivencia y las buenas relaciones interpersonales
Comunicación asertiva y sus formas de aplicación

MÓDULO II. GESTIÓN DEL CONFLICTO
Concepto de conflicto
Distinción entre problema y conflicto
Tipos y escalada de un conflicto
Estructura del conflicto
Técnicas para la resolución de conflictos: facilitación, mediación, negociación, conciliación, arbitraje

MÓDULO III. TRABAJO COLABORATIVO EN CONTEXTO PANDÉMICO
Reconocer y analizar las características, factores y beneficios del trabajo en equipo
Mejorar la cohesión grupal
Manejo de emociones frente a estrés provocado por la pandemia

trabajadores,empleadores,particulares, cesantes,vulnerables,jovenes,adultos,mayores,hombre,mujeres

Persona o Empresa

8 horas

A Convenir, Cotizar

Certificación

Profesional del Área

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Modalidad presencial y/o e-learning
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