GESTIÓN EN RECURSOS PÚBLICOS

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de dar respuestas a las necesidades específicas de las organizaciones administrativas, proporcionando a los participantes una actualización en los conocimientos y habilidades propias de las estructuras administrativas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Valorar el compromiso de las organizaciones públicas con la calidad total como una exigencia de sus clientes internos y externos
• Desarrollar la actitud de optimización y eficiencia en los servicios públicos y proporcionar herramientas para la planificación estratégica y el control de proyectos
• Analizar el trabajo en equipo desde la formación del propio equipo, considerando su organización, su desarrollo, las relaciones interpersonales, el liderazgo y la delegación
• Aplicar los modelos de planificación de los recursos humanos en las organizaciones
• Utilizar los principios básicos de la dirección con el fin de mejorar su capacidad de obtener resultados mediante el trabajo en equipo

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

Metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”. En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos, con dinámicas y ejercicios grupales.

IMPORTANTE: Nuestra OTEC tiene total flexibilidad y disponibilidad para realizar los ajustes necesarios en los contenidos a impartir, con la finalidad que la capacitación se realice de la manera más conveniente para la empresa y para el grupo objetivo que participará.
Al recibir la aprobación de la cotización, el área académica se contactará para definir con detalles ajustes de contenidos, definir fechas, horarios, metodología sincrónica o asincrónica, entre otros aspectos.

ESTRUCTURAS ADMINISTRATIVAS MODERNAS
• Análisis de políticas públicas
• La planificación estratégica; Proceso y técnicas
• Gestión estratégica de RR. HH. en el sector público
• La nueva dirección de personas en la gestión del cambio
• Ética y calidad en las organizaciones públicas
• Habilidades y técnicas de dirección y control


INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN PÚBLICA
• El procedimiento administrativo, puntos fuertes y débiles
• Los principios de eficacia y eficiencia en la gestión pública
• Nuevas técnicas de gestión y su proceso de implantación
• El ciudadano cliente de los servicios públicos

LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LA CALIDAD TOTAL
• La gestión de la complejidad
• Calidad como estilo profesional del servidor público
• Calidad total como cultura de la organización; clientes internos y externos
• El costo de la no calidad
• Sistemas integrados de calidad en la gestión
• Experiencias públicas y privadas en la búsqueda de la calidad

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Planificación estratégica (proceso y diseño)
• Desarrollos estratégicos
• Control de gestión
• Evaluación de políticas públicas

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN UNA ADMINISTRACIÓN DINÁMICA
• Planificación de los recursos humanos
• Valoración y clasificación de puestos de trabajo
• Selección y provisión de puestos de trabajo

EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN Y ANIMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
• Comunicación: variables que afectan al proceso
• Medios que refuerzan su efectividad
• Introducción a la motivación: teoría de las expectativas
• El enriquecimiento de tareas
• El Liderazgo: Planteamiento tradicional
• Teoría de la contingencia
• El liderazgo situacional
• Relaciones interpersonales y equipos de trabajo
• Análisis y estructura del equipo de trabajo
• Su incidencia en la organización

toda persona con interés en el área

Persona o Empresa

40 horas

DISPONIBILIDAD INMEDIATA, A CONVENIR, COTIZAR

CERTIFICACIÓN: Diploma y Certificado:
• Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968]
• Norma Internacional: ISO 9001:2015

Profesional experto en el área

*MERCADO PÚBLICO : ACREDITACIÓN VIGENTE
*SENCE
*CONTENIDOS DIGITALES DEL CURSO
*DIPLOMA Y CERTIFICADO: Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968] Y Norma Internacional: ISO 9001:2015
*AULA VIRTUAL MOODLE