Gestión de Procesos y Trabajo en Red - 601000

El curso de Gestión de Procesos y Trabajo en Red, ofrece una visión integral de la gestión de procesos y equipos dentro del contexto estratégico de las organizaciones. A lo largo de tres módulos, los participantes explorarán temas clave, desde la planificación estratégica hasta el trabajo en red y el funcionamiento de equipos de alto rendimiento.

Modelo de enseñanza andragógico con metodología de aprendizaje conductista, en la cual se entregarán conocimientos para fortalecer las competencias teóricas y prácticas de los participantes.

Para el siguiente curso se considerarán 24 horas pedagógicas totales para ser trabajadas en plataforma virtual en modalidad asincrónica.

M1: Planificación estratégica en gestión de procesos

C1: Planificación estratégica en la gestión de procesos

-Objetivos.

- Introducción a la gestión de procesos (GP).

- ¿Qué es un proceso?

- Gestión de procesos v/s gestión funcional.

- ¿Cómo se describe un proceso?

C2: Gestión de procesos

-¿Qué es la gestión de procesos?

- Fases y prácticas de la gestión de procesos.

- Orientación funcional y beneficios.

- Levantamiento de procesos.

- Mapa de procesos.

- Diagrama de flujo.

- ¿Qué busca un modelamiento?

- Características de un modelo visual.

- Diagnóstico organizacional.

- Diagnóstico de procesos.

C3: Introducción a la gestión estratégica/ gestión de procesos

-Gestión estratégica.: estrategia y plan de acción.

- Estrategia organizacional.

- Creación y aplicación de la estrategia.

- Signos de una buena administración.

M2: INDICADORES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

C1: Gestión estratégica

-5 tareas de la administración estratégica: visión y misión, objetivos, crear estrategia, poner en práctica y ejecutar, evaluar.

- Visión estratégica.

- ¿Por qué planean los gerentes?

- Planeación y desempeño.

- Metas y planes.

C2: Objetivos, metas e indicadores de gestión

- Tipos de metas: estratégicas y financieras. 

- Tipos de planes: estratégico, táctico y operativo.

- Métodos para fijar metas.

- Características de las metas bien diseñadas.

- Fijar metas e indicadores.

- Diseño de indicadores.

- Indicadores SMART.

C3: Mejora continua en los procesos

- Diagnóstico de procesos.

- Herramientas básicas para la mejora de procesos.

M3: EQUIPOS DE TRABAJO Y GESTIÓN ESTRATÉGICA

C1: Importancia de los objetivos y metas para la gestión estratégica

-Objetivos.

- Tipos de indicadores.

- Gestión por indicadores.

- Técnicas de análisis organizacional

- Análisis pesta.

- Análisis externo e interno.

- Factores político legales.

- Factores económicos.

- Análisis interno.

- Factores tecnológicos.

- Factores medioambientales.

- Análisis foda.

- Planificación estratégica.

- Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

- Análisis delta.

- Posiciones estratégicas para identificar las competencias del negocio.

C2: Trabajo en red o enfoque de sistemas

-Enfoque reduccionista o general.

- Sistema.

- Características de los sistemas: sinergia, recursividad, variedad, entropía.

- Sistemas abiertos y cerrados.

- Corrientes de entrada.

- Ley de conservación.

- Proceso de conversión.

- Comunicación de retroalimentación.

C3: Equipos y gestión

-¿Qué es un equipo?

- Equipos de alto rendimiento.

- ¿Por qué trabajar en equipos heterogéneos?

- ¿Cómo se agrega innovación al diseño?

- Procesos de aprendizaje.

Funcionarios/as del sistema público.

Curso de aprendizaje autónomo, disponible en plataforma las 24 horas del día.

100% de avance en plataforma.

Nota mínima de aprobación 4,0, en escala de 1,0 a 7,0.

IZIED extenderá un certificado a cada alumno que complete el curso.

El certificado podrá ser descargado por el alumno directamente en la plataforma.