FEEDBACK Y FEEDFOWARD PARA EMPODERAR A LOS EQUIPOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Conocer los principios del Feedback y el Feedforward dentro del ámbito de la Evaluación del Desempeño de los equipos
• Crear entornos de confianza para una cultura del Feedback y Feedforward
• Adquirir información relevante sobre la modificación de conducta y el reconocimiento como factores clave para generar confianza y compromiso a través del Feedback en remoto
• Aplicar técnicas de Feedback y Feedforward a través de casos prácticos

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

Metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”. En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos, con dinámicas y ejercicios grupales.

IMPORTANTE: Nuestra OTEC tiene total flexibilidad y disponibilidad para realizar los ajustes necesarios en los contenidos a impartir, con la finalidad que la capacitación se realice de la manera más conveniente para la empresa y para el grupo objetivo que participará.
Al recibir la aprobación de la cotización, el área académica se contactará para definir con detalles ajustes de contenidos, definir fechas, horarios, metodología sincrónica o asincrónica, entre otros aspectos.

LA CULTURA DEL FEEDBACK Y EL FEEDFORWARD EN LA ORGANIZACIÓN
• Feedback y Feedforward: diferencias y principios
• Crear entornos de comunicación, confianza y compromiso para la mejora y desarrollo

EL FEEDBACK: HABILIDADES PARA EL RECONOCIMIENTO Y MEJORA
• Descubre tu propio estilo
• Retroalimentación o Feedback
• El Feedback en entornos virtuales
• Tipos de Feedback
• Feedback individual
• Feedback grupal

TÉCNICAS DE FEEDBACK EN ENTORNOS PRESENCIALES Y VIRTUALES
• Como dar órdenes claras y específica
• Cómo dar Feedback positivo
• Las reglas de oro para una reprimenda
• Pasos para la crítica constructiva
• Cómo realizar un elogio correctamente
• El Feedforward: Una mirada hacia el futuro
• Técnicas para explorar fortalezas y oportunidades
• Los diferentes momentos del Feedforward
• Integración del Feedforward con el Feedback y el Reconocimiento en la evaluación del desempeño

toda persona con interés en el área

Persona o Empresa

8 horas

DISPONIBILIDAD INMEDIATA, A CONVENIR, COTIZAR

CERTIFICACIÓN: Diploma y Certificado:
• Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968]
• Norma Internacional: ISO 9001:2015

Profesional experto en el área

*MERCADO PÚBLICO : ACREDITACIÓN VIGENTE
*SENCE
*CONTENIDOS DIGITALES DEL CURSO
*DIPLOMA Y CERTIFICADO: Norma Chilena: NCh 2728:2015 [REG. INN A - 8968] Y Norma Internacional: ISO 9001:2015
*AULA VIRTUAL MOODLE