COMUNICACIÓN ORAL ESTRATÉGICA

Curso a realizarse los días 06, 13, 20 y 27 de Noviembre.
Horario: 09:00 a 13:00 horas.
Lugar de ejecución: Santiago.
Costo del curso incluye servicio de coffee y certificado de participación.

Presencial

Utilizar eficazmente la teoría y las estrategias de comunicación.
• Aplicar técnicas estratégicas de comunicación y expresión oral en la relación con el cliente evitar las técnicas inadecuadas en la solución de problemas de los clientes.
• Anticipar respuestas o acciones que generan conflictos o problemas, para evitar sus consecuencias. Expresar mensajes claros para evitar malos entendidos favoreciendo la relación entre el emisor y el receptor.
• Aplicar técnicas de comunicación persuasiva.
• Detectar e interpretar la comunicación inconsciente de posturas y gestos corporales así como también evitar muletillas y gestos que podrían incomodar al cliente.
• Demostrar seguridad y personalidad aplicar técnicas de relajación.

Profesionales, Ejecutivos, Emprendedores o Empresarios que se desempeñen en las áreas de ventas, recursos humanos, marketing, atención al cliente, operaciones, que requieren complementar su formación y efectividad relacional, con comunicación oral estratégica.

Persona o Empresa

16 horas

Ximena Mesquida

cotizar por este medio curso COMUNICACIÓN ORAL ESTRATÉGICA