Comunicación Efectiva

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

De forma Asincrónica (E-Learning) se presenta el curso, donde se entregan los contenidos disponibles de lunes a domingo 24 hrs, divididos en 4 módulos con material de apoyo imprimible, videos, soporte técnico de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, una prueba al finalizar el curso, la nota de la prueba permite la entrega del diploma correspondiente, con escala de notas de 1.0 a 7.0.

> Objetivo General del curso Comunicación Efectiva:
Conocer los principales elementos que constituyen una comunicación efectiva, comprendiendo la relevancia del desarrollo de adecuadas competencias relacionales para el logro de los objetivos institucionales.

> Objetivos Específicos del curso:
- Identificar los principales elementos de una comunicación efectivas.
- Conocer los actos del habla.
- Comprender el ciclo de coordinación de acciones
- Definir los elementos críticos del mensaje y las estrategias para su transmisión .

> CONTENIDO DEL CURSO COMUNICACIÓN EFECTIVA
°Lección 1: Elementos centrales de la comunicación.
- Axiomas de la comunicación y su expresión en el trabajo
- El proceso comunicacional y sus elementos.
- Impacto de la comunicación en la construcción de espacios relacionales.

°Lección 2: Actos del habla y su importancia en la entrega de información
- Los actos del habla.
- Los pedidos y las condiciones de satisfacción
- Ciclo de coordinación de acciones
- Gestión por compromisos

°Lección 3: Barreras de la comunicación y conflictos
- El lenguaje y los malos entendidos
- El conflicto como una oportunidad
- Conflictos y estilos de abordaje
- Test de estilo de resolución de conflictos

°Lección 4: Construcción y seguimiento de acuerdos
- Definición de acuerdos
- Cierre y retroalimentación de las condiciones de satisfacción
- Retroalimentación

Publico general con o sin experiencia en el área

Persona o Empresa

21 horas

Matricula para Inicio del curso Hasta 48 horas hábiles desde la compra del curso.

Una prueba al finalizar el curso Comunicación Efectiva, la nota de la prueba permite la entrega del diploma correspondiente, con escala de notas de 1.0 a 7.0, se aprueba con nota igual o superior a 4.0.

Pamela Vergara - Psicóloga

El Valor del curso expresado es por Persona.