Comunicación efectiva: escucha activa y escucha empática

Este curso pretende guiarlos por este proceso de la comunicación de manera que comprendan los beneficios de la comunicación efectiva en los entornos laborales, que reconozcan la importancia de la comunicación asertiva en el puesto de trabajo contribuyendo a mejorar las relaciones interpersonales y los procesos.

E-learning (Online)

Módulo 1: La comunicación humana.
Módulo 2: La comunicación asertiva.
Módulo 3: Escucha activa y escucha empática.
Módulo 4: Retroalimentación de la comunicación.

Encargados de atención a clientes, manejo de personal, educadores, secretarias, etc.

Persona o Empresa

16 horas

Ernesto Oliva Toro

Aula Virtual