CALIDAD, EQUIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PACIENTES EN LA ATENCIÓN

1. Justificación laboral: Este curso está dirigido a directivos, profesionales y técnicos del área de la salud, tanto del sector público como privado. Entrega herramientas clave para implementar estrategias de calidad, equidad y seguridad del paciente, fortaleciendo una atención centrada en la persona. Aborda el marco normativo, la evolución de políticas de calidad y la promoción de buenas prácticas, competencias fundamentales para reducir eventos adversos, promover una cultura de seguridad y garantizar estándares de atención que respondan a las necesidades de los pacientes y de los equipos de salud.

2. Metodología: El curso se dicta en modalidad e-learning asincrónica, complementada con tutorías quincenales para reforzar contenidos y resolver dudas. El aprendizaje se apoya en recursos como foros, videos grabados, material digital desarrollado en Canva, análisis de casos clínicos, evaluaciones interactivas en Kahoot y una evaluación final de selección múltiple con retroalimentación.

3. Certificación: Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado validado bajo la norma NCh 2728:2015. Este incluye firma electrónica, código QR de verificación, nota obtenida, cantidad de horas pedagógicas cursadas y nivel de asistencia.

4. Material de apoyo: Se entrega material en formato PDF estructurado en Canva, cápsulas en video con relato docente, acceso permanente a evaluaciones interactivas y foros de consultas, además de las tutorías periódicas ya mencionadas.

5. Relator destacado: El curso es impartido por un profesional con diplomado en Gestión de la Calidad en Salud y amplia experiencia en formación sobre calidad, equidad y seguridad del paciente. Desde 2018 ha capacitado a funcionarios de hospitales, atención primaria y servicios de salud en procesos de mejora continua, normativas vigentes y buenas prácticas clínicas, garantizando una formación aplicada para entornos sanitarios exigentes.

6. Otros: Este curso es aplicable en todos los niveles del sistema de salud. No presenta requisitos de ingreso.

E-Learning (Online Asincrónico + Sincrónico) con autoaprendizaje basado en video, contenidos de apoyo y soporte de profesor vía Streaming

El curso se imparte en modalidad E-Learning asincrónica, permitiendo al participante acceder a los contenidos en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin horarios fijos. Incluye videos pregrabados con relato docente, material digital interactivo desarrollado en Canva, foros de consulta, casos clínicos y evaluaciones interactivas en Kahoot. Se ofrecen tutorías quincenales en línea para reforzamiento de contenidos y resolución de dudas. Todos los recursos están disponibles en una plataforma accesible las 24 horas.

Módulo I: Seguridad y calidad de la atención en salud
Historia y Evolución del Concepto de Calidad en Salud
Planificación e Implementación de la Calidad en la Atención Médica
Proceso de Acreditación y Perspectivas sobre la Calidad
Modelo de Donabedian e Indicadores de Calidad
Satisfacción del Paciente y Expectativas del Usuario
Diagramas de Flujo en la Acreditación de Instituciones de Salud

Módulo II: Seguridad del paciente
Calidad Asistencial: Componentes y Factores que la Influyen
Fundamentos y Perspectiva Integral de la Seguridad del Paciente
Eventos Adversos y Estrategias para Mejorar la Seguridad
Modelos de Aprendizaje del Error y Factor Humano en la Seguridad
Cultura de Seguridad en Organizaciones Sanitarias
Barreras y Características Esenciales para la Implantación de la Cultura de Seguridad

Módulo III: Buenas Prácticas en Calidad y Seguridad del Paciente
Características de Seguridad en Organizaciones Sanitarias
Fases del Proceso de Cambio y Ejemplos de Buenas Prácticas
Recomendaciones Seguras en la Identificación y Comunicación del Paciente
Buenas Prácticas en Control de Infecciones y Administración Farmacológica
Prevención de Lesiones y Caídas en el Entorno Sanitario
Herramientas de Comunicación Efectiva: I.S.O.B.A.R y Flujogramas de Reporte

Directivos, profesionales y técnicos del área de la salud del sector público o privado.

Persona o Empresa

45 horas

El curso está disponible en modalidad de libre demanda. El participante puede comenzar el curso inmediatamente después de realizar la inscripción y el pago. El acceso a la plataforma es habilitado en un plazo máximo de 24 horas hábiles, y se dispone de 365 días corridos para completar el programa de formación.

Al aprobar el curso, el participante recibirá un certificado emitido por ECOTEC, institución acreditada bajo la norma NCh 2728:2015. El certificado incluye firma electrónica, código QR de validación, nota final obtenida, porcentaje de asistencia y horas pedagógicas cursadas. Para aprobar, se requiere completar el 100% de los módulos del curso y obtener una calificación mínima del 60% en la evaluación final de selección múltiple.

Daniel Moya Álvarez, Enfermero, Universidad Del Mar. Magister En Ciencias Médica Mención Infecciones Intrahospitalarias Y Epidemiología, Universidad De Valparaíso. Diplomado En Gestión Educacional, CFT PUCV. Diplomado de Calidad en Salud, Universidad Adol

La modalidad de pago será con tarjeta de crédito o débito.