Buenas prácticas para operar por procesos

Este curso te ofrece una visión integral de cómo implementar con éxito una gestión por procesos en tu organización. Más allá de enfocarse en procesos individuales, aprenderás a abordar el desempeño y la operación de toda la compañía con una perspectiva global y orientada a procesos.

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

La gestión de procesos y el equipo impulsor de esta
- ¿Qué es la gestión de procesos?. Beneficios de la gestión de procesos y casos en que esta falla. Centro de excelencia versus un área de procesos.

Evolución de la iniciativa de gestión de procesos en la organización
- Etapas de la implementación de una iniciativa de procesos.

Los servicios relacionados con la gestión de procesos
- Servicios principales y complementarios. Tecnologías ligadas a la gestión de procesos. Procesos estratégicos y de soporte requeridos para instaurar una iniciativa de gestión de procesos. ¿Cómo una organización puede operar por procesos?.

Modelo de madurez Hammer Empresa
- Conocer el modelo y su aplicación.

El mapa de procesos y su implementación
- Qué es un mapa de procesos. Utilización de un framework para implementar un mapa de procesos

Mecanismos de gobierno para impulsar la gestión por procesos
- A nivel de la organización
- A nivel de procesos

El rol de dueño de procesos

Ejecutivos y profesionales que se desempeñan en el área de gestión de procesos en sus organizaciones.

Persona o Empresa

25 horas

Inicio todos los lunes

Al aprobar el curso obtendrás una certificación UC de alto valor.

Juan José Zamur

Las clases comienzan todos los lunes y cada alumno avanza a su ritmo.
Tienes hasta 16 semanas para realizar el curso.
Puedes convalidar este curso con el Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos.