Descripción del curso
El Servicio de Referencia es la puerta de entrada de cualquier institución de información. En la actualidad las tecnologías de la información permiten llevar a soporte digital, las ofertas que tradicionalmente la biblioteca ha ofrecido a su comunidad usuaria. El conocimiento, por parte de los profesionales, de esta modalidad de servicio, redunda en beneficio de la institución en sí y de la calidad con que los usuarios reciben la prestación.
Objetivo del curso
Promover la organización de un servicio de Referencia Virtual, apoyado en tecnologías sociales, comprendiendo su importancia como vía para la satisfacción de necesidades de información y formación de habilidades.
Competencias a desarrollar
Al finalizar el curso, el Participante será capaz de apreciar la incidencia de las tecnologías en el desarrollo del Servicio de referencia Virtual, juzgar la pertinencia de la implementación de esta modalidad del servicio en su institución, crear recursos propios para el desarrollo del mismo, su diseño y evaluación.
