| Curso Requerido | Servicio de Limpieza de habitaciones en centros de alojamiento hotelero (Para 30 personas) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Fecha requerimiento | 04 Marzo 2024 @ 13:25 / Republicado el 05 Marzo 2024 @ 16:50 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Descripción Requerimiento | Nos dirigimos a ustedes para solicitar una cotización para un curso de servicio de limpieza de habitaciones en centros de alojamiento hotelero para estudiantes de tercer año medio Liceo ubicado en Peñalolén. El curso debe incluir los siguientes aspectos: Objetivo general Al concluir el curso las y los estudiantes comprenden las funciones específicas de la camarera de habitaciones de un hotel, aplicando protocolos y procedimientos de hoteles para el servicio de limpieza de habitaciones, siendo responsables con el manejo de información de huéspedes. Indicadores de evaluación: ? Realizan la limpieza de habitaciones y baños cumpliendo los estándares establecidos. ? Conocen el adecuado y correcto uso de productos de limpieza y equipos. ? Informan de manera oral los problemas o necesidades de mantenimiento en la habitación. ? Conocen funciones específicas de la camarera de habitaciones (aseo de habitaciones, reportes, uso y reposición de carro y frigobar). ? Valoran la importancia de resguardar la información de huéspedes. Contenidos del curso: ? Planificación del servicio (preparación de blancos, artículos de limpieza y manejo de inventarios de productos asociados al servicio) ? Definición de conceptos técnicos y vocabulario (check in, check out, cobertura) ? Organización de linen y asignación de tareas. ? Procedimientos de limpieza en las diferentes etapas del servicio (Check in, check out, cobertura) ? Políticas de sustentabilidad asociadas a la limpieza. ? Tratamiento de requerimientos especiales de huéspedes. ? Tratamiento de objetos perdidos. ? Procedimientos de gestión de discrepancias y situaciones excepcionales. ? Protocolos de amabilidad, imagen y servicio. Estos contenidos deben estar debidamente ordenados de acuerdo a la cantidad de horas del curso en una secuencia lógica de aprendizaje. Metodología de aprendizaje La capacitación debe ser teórico ? práctica, con un mínimo de 8 horas, de las cuales se deben realizar 3 horas prácticas como mínimo. Las horas de teoría podrán realizarse en el establecimiento, mientras que las actividades prácticas deberán realizarse específicamente en un hotel. Las horas prácticas a realizarse en el hotel que se proponga deben permitir que las y los estudiantes puedan implementar y aplicar lo aprendido, siguiendo los protocolos y procedimientos correspondientes del hotel propuesto. En ese sentido, la propuesta técnica que se presente deberá proponer un número de habitaciones en simultáneo para las actividades prácticas y el número de estudiantes por para dichas actividades, considerando que sea un espacio apropiado para lograr el aprendizaje de estudiantes en la práctica. Evaluación y certificación La institución proponente deberá presentar la propuesta de evaluación y los criterios de aprobación en relación a los aprendizajes específicos. Al terminar el curso, los y las estudiantes que lo aprueben deberán recibir un certificado de aprobación emitido por la institución. Materiales e insumos Los materiales e insumos que se usen en las actividades teóricas o prácticas deberán ser asumidos por la institución oferente. Fechas de realización Las fechas de realización serán concordadas por el liceo y la entidad oferente, una vez adjudicada la propuesta técnica y económica. 10 días antes de la realización de cada curso, la entidad adjudicada deberá firmar un convenio de colaboración con el liceo, en cumplimiento de las normas ministeriales (Resolución Nº 1080/2020). Reunión técnica Se contempla una reunión inicial para definir aspectos operativos y fechas de realización de los cursos con cada establecimiento educacional. |
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| Ubicación | Región Metropolitana | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cantidad alumnos | 30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ¿Quién requiere el curso? | empresa | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Información extra | Enviar información de valores y fechas posibles. Contactar para detalles. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Rubro empresa | Institución Publica | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fecha tentativa del curso | A coordinar | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de curso | cualquiera | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modalidad | Presencial | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dependencias | cualquiera | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Financiamiento | cualquiera | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Motivación | Mejorar conocimientos y empleabilidad | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| COSTO DEL REQUERIMIENTO |
Todos los requerimientos publicados han sido previamente validados en cuanto a Correo Electrónico. Solo los requerimientos que impliquen 2 o más alumnos han sido adicionalmente validados telefónicamente. |
| Nombre contacto | |
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| Nombre empresa | |
| Teléfono |
| N° | Acción | Fecha | Empresa |
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| Publicación | 04 Mar 2024 @ 13:25:24 | REDCAPACITACION | |
| Republicación | 05 Mar 2024 @ 16:50:06 | REDCAPACITACION | |
| 1 | Compra req. | 04 Mar 2024 @ 14:17:28 | Keep Learning SpA |
| 2 | Compra req. | 04 Mar 2024 @ 14:30:21 | Eseka |
| 3 | Compra req. | 04 Mar 2024 @ 15:05:26 | CENTRO INTEGRAL DE PERFECCIONAMIENTO TECNICO |
| 4 | Compra req. | 04 Mar 2024 @ 17:06:26 | TRANSVERSAL CAPACITACIONES | SCALE UP |
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Este requerimiento ya posee 4 oferentes comprometidos con envío de propuesta.
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