Importante empresa líder en certificaciones automotrices requiere incorporar a Ejecutiva(o) de Atención al Cliente
Ejecutiva de Atención al cliente, trabajo presencial metro Manquehue.
Importante empresa líder en certificaciones automotrices requiere incorporar a Ejecutiva(o) de Atención al Cliente con experiencia, con capacidad para resolver conflictos, altas habilidades para comunicarse, organizada(o) y multitarea, para encargarse desde la oficina central de:
-Responder consultas de normativa y reclamos vía telefónica, correos electrónicos, plataforma de servicio y, excepcionalmente face to face.
-Responder reclamos vía Sernac.
-Formular estadísticas mensuales de reclamos, felicitaciones y sugerencias, recibidas desde multiplataformas.
-Activar sistema de agendamiento en Plantas de Revisión Técnica.
-Realizar agendamiento de horas para clientes y gestionar comunicación con Jefes de Plantas.
-Mantener estadísticas mensuales de llamadas telefónicas y bases de datos.
Requisitos excluyentes:
- Destacadas habilidades para expresión oral y escrita.
- Servicial, empática(o) y asertiva(o).
- Capacidad para persuadir.
- Manejo de Excel y Outlook.
Deseables:
• Experiencia en rubro Revisión Técnica.
• Autogestión.
• Orden y disciplina para tareas administrativas.
• Flexibilidad y Adaptabilidad.
Buscamos profesionales autogestionados, dinámicos, con alta capacidad para trabajar en equipo y disposición a trabajar bajo presión.
Ofrecemos pertenecer a una empresa de nivel mundial, diversa e inclusiva. con excelente Clima laboral y estabilidad en un negocio en crecimiento.
Renta ofrecida entre $400.000 y $500.000.
Recepción de CV en el correo electrónico: 21seleccion@gmail.com
Indicando cargo al que postula.
