Malla Curricular del Curso
Módulo 1: Introducción a las Ventas de Productos de Regalo Corporativos
Presentación del curso y objetivos.
Introducción al mercado de productos de regalo corporativos: tendencias, oportunidades y desafíos.
Importancia de entender las necesidades y expectativas de los clientes corporativos.
Rol del equipo de ventas en la promoción y venta de productos de regalo corporativos.
Módulo 2: Conocimiento del Producto
Profundización en la gama de productos de regalo corporativos disponibles.
Características y beneficios de cada producto.
Cómo adaptar la oferta de productos a las necesidades específicas de cada cliente corporativo.
Demostración práctica de productos y ejemplos de casos de éxito.
Módulo 3: Identificación de Clientes Potenciales
Estrategias para identificar y segmentar clientes corporativos potenciales.
Herramientas y recursos para investigar y comprender las necesidades y preferencias de los clientes.
Construcción de una base de datos de clientes potenciales y seguimiento de prospectos.
Casos prácticos y ejercicios de análisis de clientes potenciales.
Módulo 4: Técnicas de Comunicación y Persuasión
Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva en ventas.
Importancia de la empatía y la escucha activa en el proceso de venta.
Técnicas de persuasión y argumentación para destacar los beneficios de los productos de regalo corporativos.
Role-playing y ejercicios de práctica para mejorar las habilidades de comunicación.
Módulo 5: Proceso de Venta
Fases del proceso de venta: desde la prospección hasta el cierre.
Estrategias para establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Manejo de objeciones y resolución de problemas durante el proceso de venta.
Seguimiento post-venta y fidelización del cliente.
Módulo 6: Gestión de Relaciones con Clientes
Importancia de la gestión de relaciones con clientes en el sector de productos de regalo corporativos.
Herramientas y tecnologías para gestionar eficientemente la relación con los clientes.
Estrategias para mantener una comunicación constante y relevante con los clientes.
Casos de estudio y mejores prácticas en la gestión de relaciones con clientes.
Módulo 7: Cierre de Ventas y Negociación
Técnicas de cierre de ventas efectivas para productos de regalo corporativos.
Preparación para la negociación: identificación de necesidades, establecimiento de objetivos y límites.
Estrategias para superar obstáculos y llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Simulaciones de negociación y análisis de casos prácticos.
Módulo 8: Seguimiento y Evaluación de Resultados
Importancia del seguimiento y la evaluación en el proceso de ventas.
Métodos para medir el rendimiento individual y del equipo de ventas.
Análisis de métricas clave de ventas: conversiones, tiempos de ciclo, valor medio de las transacciones, etc.
Estrategias de mejora continua basadas en el análisis de resultados.
