Taller Inteligencia emocional y comunicación asertiva en el entorno laboral

E-learning (Online) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos

METODOLOGÍA DE ESTUDIO
Las sesiones, presenciales sincrónicas, se estructuran en una parte teórica con exposición de conceptos relevantes para la adquisición de los conocimientos apoyados en soporte gráfico y visual. La parte teórica del curso se complementa con una parte práctica de simulaciones, role-plays, visionados, análisis, debates de situaciones reales propuestas, reflexiones, conceptualizaciones, exposiciones teóricas, PNL... buscando que a lo largo todo el programa los participantes asuman compromisos concretos para practicar en su día a día a día.

La metodología de aprendizaje se fundamenta en:

Asistencia a las sesiones sincrónicas explicativas donde se realizarán casos prácticos fomentando la participación de los asistentes.
Lectura y comprensión de los contenidos publicados en el campus.
Valoración de los conocimientos adquiridos mediante la realización de actividades y ejercicios durante las clases sincrónicas realizadas a través de herramientas de videoconferencia y acorde a calendario establecido.
Interacción con tutor de curso a través de buzón de mensaje para aclaración de consultas.
Visualización de videos explicativos asincrónicos de las clases realizadas sincrónicamente.
El equipo docente tiene como misión orientar metodológica y conceptualmente al alumno, velar por su buen aprovechamiento de la experiencia de formación y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podrá dirigirse a ellos siempre que lo necesite.

PROGRAMA

Tema 1: La inteligencia emocional
*Cómo funciona nuestro cerebro y su relación con la inteligencia emocional.
*El cerebro y los diferentes tipos de pensamiento
*El concepto de inteligencia emocional y su aplicación en las organizaciones.

Tema 2: La inteligencia emocional: las emociones y sus componentes
*Cómo funcionan las emociones
*Cómo reconocerlas y manejarlas.
*Los componentes intrapersonales e interpersonales de la inteligencia emocional:
*Explorando la conciencia de uno mismo.
*El control emocional y la capacidad de elegir.
*Bases de la automotivación, el logro y el compromiso. El optimismo inteligente.
*El reconocimiento de las emociones ajenas. Empatía y diversidad.
*Las habilidades sociales y las relaciones.

Tema 3: La comunicación y las habilidades sociales.
*La relación entre inteligencia emocional y comunicación.
*Las modernas teorías de la comunicación y los elementos de la comunicación.
*Las bases y el modelo de comunicación
*La preparación para la comunicación: bloqueantes y facilitadores internos y externos.
*Acoger al otro: la escucha y la empatía
*Las dimensiones de la escucha.
*Las técnicas para hacer preguntas.
*El camino a una auténtica empatía.
*El diálogo:
*Aspectos clave
*El uso del lenguaje: verbal, paraverbal y corporal.
*El lenguaje no verbal: kinésico, proxémico e icónico.
*Las barreras en el diálogo.
*Aprender a responder y el arte de la interacción: el feedback
*El arte de la interacción: La comunicación asertiva
*Esencia y componentes.
*Las dificultades en el ejercicio de la asertividad y cómo superarlas
*Las habilidades para una comunicación asertiva
*La gestión de personas y situaciones difíciles.

Tema 4: Plan de Acción personal.

Personas interesadas en desarrollar sus competencias y empresas e instituciones preocupadas del desarrollo de sus colaboradores

Empresa

12 horas

El curso se dará inicio a conveniencia de la empresa

EVALUACIÓN
Para superar el curso es necesario aprobar el examen online de cada uno de los temas de estudio, compuesto por una prueba tipo test, en el cual dispondrá de tres convocatorias/oportunidades para superar cada uno de ellos, además de un caso práctico.

La nota final del curso será el valor obtenido como resultado del promedio de los exámenes realizados.

Una vez aprobado un tema, no se puede recurrir a las convocatorias restantes para mejorar la calificación.

Paula Sanchez Ferradal, Marián Blanco

*EL VALOR ESTA INCLUIDO PARA 10 PARTICIPANTES*
POR FAVOR CONSULTAR VALOR POR GRUPOS DE DIFERENTE NUMERO

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