Participación Social en Salud

En este curso podrás profundizar en los contenidos de la Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes, con el fin de brindar una atención de calidad acorde a lo normado.
Reconocer la importancia de la participación ciudadana en salud.
Conocer los contenidos de la Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes.
Reconocer la importancia del trato digno a los usuarios como un derecho y como una estrategia de gestión positiva de las relaciones.

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

Modelo de enseñanza andragógico con metodología de aprendizaje conductista, en la cual se entregarán conocimientos para fortalecer las competencias teóricas y prácticas de los participantes.
Para el siguiente curso se considerarán 24 horas pedagógicas totales para ser trabajadas en plataforma virtual en modalidad asincrónica.

Módulo 1: Participación ciudadana en Salud
1.1 Norma 31 y participación social
- Participación social.
- Mecanismos de participación.
- Diagnóstico de Salud Comunal.
- Norma general sobre participación ciudadana en la gestión pública de salud.
- Asociaciones sin fines de lucro.
- Organizaciones con personalidad jurídica.
1.2 Mecanismos de participación ciudadana en salud
- Cuentas públicas participativas.
- Consejo de la Sociedad Civil (COSOC).
- Funcionamiento interno.
- Acceso a la información pública.
- Presupuestos participativos.
- Diálogos y consultas ciudadanas.
- Comités y mesas de trabajo.
1.3 Herramientas de participación en salud
- Apoyo al voluntariado en salud.
- Estrategias comunitarias para apoyar las acciones de salud.
- Audiencias públicas.
- Cabildos ciudadanos.
- Sistema integral de atención ciudadana.
- Ley 19.880: procedimiento administrativo.
- Plataformas digitales participativas.

Módulo 2: Ley 20.584, Derechos de los Pacientes
2.1 Disposiciones generales
- Ley 20.584 y Ley 20.583.
- Derechos de los pacientes.
- Prestadores de salud.
- Seguridad en la atención de salud.
- Materias normadas por ley.
- Ley 19.937.
- Sistema de acreditación.
- Ley 19.966.
2.2 Trato digno y asistencia espiritual
- Trato digno.
- Obligaciones de los prestadores.
- Derecho de atención preferente.
- Ley 21.168.
- Consignación mediante caracteres visuales.
- Derecho a la compañía y asistencia espiritual.
- Acompañamiento en casos específicos.
- Interculturalidad.
2.3 Derecho a la información
- Materias.
- Carta deberes y derechos del usuario.
- Identificación de funcionarios o trabajadores.
- Información a entregar.
- ¿Qué hacer en caso de urgencia?
- Información alta.
- Reserva de información contenida en la ficha.

Módulo 3: Ley 20.584, Derechos y Deberes
3.1 Autonomía en la atención de salud
- Sobre la investigación científica biomédica.
- Estado de salud terminal.
- Comités de ética.
- Ley 20.120.
3.2 Participación, derechos y medicamentos
- Bioética en investigación.
- Personas con discapacidad psíquica o intelectual.
- Comisión Nacional de Protección de los Derechos de las Personas con Enfermedades Mentales y de Comisiones Regionales de Protección.
- Participación de las personas usuarias.
- Medicamentos e insumos.
3.3 Deberes de los usuarios
- Deberes de las personas en su atención de salud.
- Deberes respecto a la información.
- Agresión a funcionarios de salud.
- Sobre la información entregada por el usuario.
- Cumplimiento de la ley.
- Decreto con fuerza de ley 1, MINSAL.

Funcionarios/as del sistema público.

Persona o Empresa

24 horas

Curso de aprendizaje autónomo, disponible en plataforma las 24 horas del día.

100% de avance en plataforma.
Nota mínima de aprobación 4,0, en escala de 1,0 a 7,0.

Kinesiólogo Gervasio Sanhueza Maldonado

IZIED extenderá un certificado a cada alumno que complete el curso.
El certificado podrá ser descargado por el alumno directamente en la plataforma.