Herramientas para el manejo de quejas y reclamos de clientes.

Curso diseñado para que los participantes identifiquen y manejar herramientas efectivas orientadas a resguardar la calidad de la atención a los clientes

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Duración: 16 horas

Disponibilidad: Empresa

Modalidad: Presencial

Descripción del curso

Curso diseñado para que los participantes identifiquen y manejar herramientas efectivas orientadas a resguardar la calidad de la atención a los clientes y usuarios, manejando potenciales situaciones de difícil manejo como son los reclamos, manteniendo un servicio de calidad y excelencia en el trabajo. Adaptamos el curso a las necesidades de horario y aspectos particulares de su empresa.

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

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Curso Disponible Para

Empresa

Duración

16 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

Relator Experto en manejo de quejas y reclamos de clientes

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