Ejecutivo de Atención al Cliente (Empresas)
- Ser el punto de contacto, como primer escalamiento para todos los requerimientos de nuestros clientes
- Reportar al cliente el nivel de servicio, devoluciones, siniestros y todo proceso que impacte sus envíos
- Coordinar y planificar con el cliente mejoras al proceso operativo y sistémico
- Mantener sistémicamente la cuadratura diaria, semanal y mensual de todos los envíos del cliente
- Trabajar en conjunto con Operaciones y otras áreas, coordinando mejoras al proceso y corrigiendo posibles desviaciones
Requisitos:
- 2 años experiencia en Servicio al Cliente, deseable en empresas de transporte/logística (distribución de productos)
- Excel Intermedio
- Office intermedio
- Buena comunicación, trabajo en equipo, organización y planificación
Horario: Lunes - Viernes de 09:00 a 19:00 hrs con 1 hora de colación.
link para postular en caso de que estén interesados o conozcan a alguien que le pueda interesar este cargo: https://www.
