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Curso de Capacitación: Técnicas de atención al cliente, modalidad abierta

Técnicas de atención al cliente, modalidad abierta

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Descripción

Desarrollar habilidades para la atención de público, al personal de contacto, que permita alinear su desempeño a la cultura de servicio de la organización

Contenidos

Importancia de la actitud y el comportamiento.
Uso de la Comunicación efectiva en la atención de clientes
Las 5 etapas de un encuentro con un clientes.

Otros Datos

Área: Técnicas De Presentación
Dirigida a: Dirigido a ejecutivos de atención de público presencial y telefónico.
Relator: Betsy Quevedo
Horas Teóricas: 4 | Horas Prácticas: 4
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 32000

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Curso a realizarse el 30 de Agosto, en modalidad abierta.


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