Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros
El curso de se basa en la norma ISO / IEC 20000:2011 y se centra en los requisitos de negocio - y las actividades de gestión de servicios necesarios - para el sistema de gestión de servicios. El Consultant / Manager es el líder dentro de una organización orientada a la gestión de servicios y debe garantizar que el sistema de gestión de servicios está correctamente implementado y apoyado. El curso está orientado a profesionales involucrados en la Gestión de Servicios de TI, tales como propietarios de los procesos, gerentes de servicio, jefes de equipo de TI y consultores.
Ver otros cursos asociados a: Gestión de Servicios de TI, ITSM, ISO/IEC 20000
Vendido por: GRC Services IT Training
