Área: Formación y Capacitación
Objetivo del Curso Atención al Cliente: Aplicar técnicas para mejorar la atención y alcanzar mayores niveles de Calidad en el Servicio brindado a sus clientes. Resultados esperados: Los participantes podrán identificar que los principales medios para generar una buena experiencia de servicio está esencialmente en ellos mismos, construyendo estrategias para responder 3 preguntas: 1. ¿Cuál va a ser mi ACTITUD para el servicio? 2. ¿Cómo uso la EMPATÍA en mi relación con otros? 3. ¿Cómo me comunico con mis clientes de manera adecuada?
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Vendido por: Moove
Duración: 16 horas
Disponibilidad: Persona o Empresa
Modalidad: E-learning (Online)